Através de profissionais qualificados e preparados para suas funções, a equipe do SICOM realiza um atendimento diferenciado e de qualidade, contribuindo com a prestação de diversos serviços, divulgação de informações, encaminhamentos e demais auxílios aos associados.
A equipe do SICOM também atua na defesa dos direitos e interesses do comércio, reconhecendo, valorizando e sustentando os propósitos da entidade.
| Diretora Executiva | Mayara Schmitt Lazzarin |
| Divisão Financeira e Controladoria | Denise Antonini Renato Giboski |
| Divisão de Capacitação - Unisicom | Elizandra da Silva |
| Divisão de Comunicação, Marketing e Eventos | Francine Durante Thaís Peixoto |
| Divisão de Pesquisa e Estatística | Fábio Júnior Piccinini |
| Estagiários CONCILIA | Gabriela Hüning da Silva Kauane Falcade Cavalheiro |