A influência do estresse na ocorrência do zumbido

O estresse é um dos principais motivos de procura ao médico, pois estamos expostos a crescentes demandas psicológicas, físicas, emocionais, econômicas e ocupacionais. Quando o estresse passa de um alerta, para enfrentarmos uma situação de perigo ou emoção forte, para um prologando estado de tensão, sintomas podem começar a aparecer. O zumbido é um distúrbio […]

Relacionamento é venda

O consumidor está no comando, muito mais do que jamais esteve. Com a chegada das novas tecnologias e meios de comunicação, o cliente tornou-se muito mais rigoroso, informado e reivindicativo. Chamamos isso de consumidor 3.0, que realiza compras pela web, pesquisa sobre o produto e a empresa que está comprando, além de fazer uso dos […]

Varejo revoluciona o jeito de fazer compras nas lojas

Varejo revoluciona o jeito de fazer compras nas lojas

O varejo começa a romper com o antigo modelo de compra e venda, pressionado pelo avanço da operação digital. Há uma evolução nas lojas, especialmente pelo acirramento da competição no on-line. Caixas têm sido eliminados das lojas, em parte motivado pela transferência de todo o sistema de venda e compra para tablets e celulares dos […]

Marketing: massificado ou segmentado?

Marketing: massificado ou segmentado?

Identificar e se comunicar de forma periódica com os melhores consumidores gera vantagem competitiva Os consumidores criam hábitos de compra assim que adquirem um produto, mas quando olhamos o curto prazo, aparentemente muitos clientes não são fieis, realizando compras apenas de forma ocasional. Entretanto, no longo prazo os heavy users das marcas se tornam muito importantes, chegando […]

Pesquisa contraria senso comum e diz que homens são mais consumistas

Pesquisa contraria senso comum e diz que homens são mais consumistas

Pesquisa aponta que os homens são mais emocionais na compra do que as mulheres e também recorrem menos a análise de preço. Elas têm costumes mais sóbrios na hora de comprar.  Uma pesquisa revelou que 42% dos homens são mais propensos que as mulheres a fazer compras na loja. Além disso, 31% dos consumidores do […]

79% das empresas estão no início do processo de transformação digital

79% das empresas estão no início do processo de transformação digital

Com a chegada da geração Z (nascidos entre 1998 e 2010) ao mercado, o avanço no atendimento digital torna-se quase obrigatório. Mesmo assim, a maioria das empresas brasileiras ainda não está preparada para atender esta demanda. É o que indica uma pesquisa desenvolvida pela International Data Corporation (IDC). O levantamento classificou as empresas em três […]

7 truques escondidos do whatsapp que vão facilitar a sua vida

7 truques escondidos do whatsapp que vão facilitar a sua vida

Com mais de 1 bilhão de usuários, o WhatsApp é uma das ferramentas de comunicação mais utilizadas no mundo. Sua simplicidade permite que até quem não tem muita familiaridade com smartphones consiga utilizá-lo facilmente. Por menos complexo que seja, o WhatsApp tem recursos que não são tão conhecidos e podem facilitar sua vida. Para facilitar o entendimento dos itens […]

O poder da relevância do marketing no varejo

O poder da relevância do marketing no varejo

Personalização e relevância são fundamentais para o sucesso das estratégias de fidelização de marcas, que estão principalmente sob a responsabilidade das equipes de marketing. No entanto, estudos mostram que a maioria dos varejistas sente que não está preparada para personalizar ofertas e fazer recomendações individualizadas ao consumidor. A causa disso é uma desconexão entre os […]

10 Direitos do consumidor que toda empresa deve saber

10 Direitos do consumidor que toda empresa deve saber

O Código de Defesa do Consumidor completou 27 anos em setembro de 2017, e desde então vem mudando as relações de consumo buscando atender as necessidades dos consumidores nas áreas de saúde, segurança, além de proteção à sua dignidade e interesses econômicos. São os chamados “direitos do consumidor“. Acompanhe os principais pontos contemplados na legislação […]