Relação no atendimento

Relação no atendimento

Está cada vez mais difícil conseguir atendimento diferenciado, e quando isso acontece a tendência do cliente é focar na relação e não no preço. Quando faz parte da cultura da…
A experiência é a paixão do brasileiro

A experiência é a paixão do brasileiro

Alguns termos ganharam extrema relevância nos últimos anos. Os conceitos de “experiência” e “jornada do cliente” são alguns dos maiores exemplos nesse sentido. Mais do que expressões que representam o…