O conceito de pós-consumidor começa a se refletir em números. Pesquisa realizada pela Boa Vista, em ocasião do Dia Mundial do Consumidor, revela que o percentual de consumidores que afirmam reclamar…
O Instagram deixou de ser apenas uma rede social de fotos – e exibicionismos – para se tornar um poderoso aliado de marketing e vendas para o e-commerce. Atualmente, o aplicativo conta com 1 bilhão de…
Quando falamos em moda, todos nós já aguardamos novidades, referências, uma visão de futuro. A moda é para todos, democrática, futurista, inovadora e lançadora de tendências. Mas essa percepção vem…
Vistos como uma das principais tendências de consumo para 2019, os programas de fidelização se tornaram poderosa ferramenta para as marcas conhecerem melhor os seus consumidores. Pesquisa realizada pelo Instituto…
Está perdendo muito tempo procurando documentos, papéis e outros objetos no escritório? Tudo parece caótico? É sinal de que seu ambiente de trabalho precisa ser organizado. Ter um espaço limpo e livre de…
Uma pesquisa da Kantar Worldpanel apontou que os brasileiros usaram majoritariamente sete canais para fazer compras ao longo de 2018. São eles supermercado e atacarejo, para abastecimento; supermercado, hipermercado e…
Até 2020, a Inteligência Artificial será usada em grande escala pelas empresas que desejam otimizar o atendimento ao cliente. A afirmação, feita em pesquisa pela consultoria Gartner, é uma realidade…
O setor da saúde está passando por um novo processo e precisamos colaborar e engajar as pessoas para simplificar as regras e formas de fomentar esse segmento. Tecnologias como IoT…
Parcerias são um instrumento muito importante para ter fornecedores, clientes e contatos valiosos para a sua empresa. Para ajudar você a ter parcerias frutíferas e lucrativas, listamos quatro dicas importantes…
Se você pudesse escolher entre duas opções para tirar uma dúvida com uma empresa da qual é cliente, ligaria para um call center tradicional para falar com um atendente ou…